Otevřený dopis pojišťovně
24. 8. 2006
Vážená pojišťovno,
v časech, kdy si připomínáme první výročí nahlášení škodné události (při které mi váš pojištěnec poškodil svým automobilem přední sklo - jej, jak se mi ulevilo, když ke mě přistoupil se slovy „klid kámo, já jsem pojištěnej u český“), dostal jsem od vás milý dárek - část požadovaného pojistného plnění (na špatný účet, hlásil jsem změnu, ale nebuďme detailisté!). Je pravda, že vetšinu prodlení způsobila leasingová společnost, které automobil pojištěného ve skutečnosti patřil a chápu i to, že během této doby bylo pro vás užitečné hrát si na mrtvého brouka. Vím, že v u vás v pojišťovně to teď frčí, co máte ten novej systém a proto se přiznám, že mě trochu zarazily dva měsíce průtahů z vaší strany. Nemohu říct, že by nás nebavilo volat na vaši telefonní linku, operátoři byli příjemní a slib, že vše zjistí a do hodiny zavolají zpátky, vždy potěšil. Zřejmě ale měli hodně práce s chráněním našich snů, protože s výjimkou jednoho případu to bylo z jejich strany vše.
Dále bych rád uvedl, že doklad o opravě, který jsme vám zaslali, pocházel ze servisu, do kterého nás jeden z vašich operátorů poslal. Majitel onoho servisu není ani náš příbuzný, ani jsme se ho nepokusili uplatit, prostě nám to jenom opravil a naúčtoval 6.299 korun, které jsme pak od vás požadovali. Proto mi dovolte, abych váš dopis, ve kterém mi sdělujete, že tato částka za výměnu předního skla je příliš vysoká a snižujete pojistné plnění v souladu s výpočtem dle expertního systému, považoval za neuvěřitelnou sprosťárnu, pravděpodobně motivovanou snahou mě nasrat. Chtěl bych vás tedy tímto informovat, že na původní částce trvám a požaduji tedy od vás doplatek ve výši 511.
